Il retail banking è un settore altamente competitivo in cui il coinvolgimento del cliente è la chiave del successo. Questo programma di formazione esplora strategie efficaci per attrarre, fidelizzare e coinvolgere i clienti del retail banking. I partecipanti impareranno come creare esperienze cliente basate sul valore, sfruttare i canali digitali e sviluppare prodotti bancari personalizzati per costruire relazioni durature.
Dettagli del corso
Comprendere le strategie chiave per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti
Sviluppare prodotti bancari personalizzati per diversi segmenti di clientela
Sfruttare strumenti e piattaforme digitali per migliorare il coinvolgimento dei clienti
Applicare le best practice per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM)